旅顺口区人社局在落实疫情防控要求的同时，全力保障民生工作不受影响。7月30日，旅顺口区人社局为群众开启便捷服务绿色通道，采取预约办理和随来随办相结合的方式，办理退休审批、工伤认定、遗属供养和劳动维权等业务。

旅顺口区人社局相关负责人介绍，为了群众少跑路、能办成事，他们开启24小时微信群、手机便民快捷渠道，不管什么时候都耐心接收和解答群众问题，工作人员手机成为了“市民热线”；工作人员把服务窗口前移到办公楼室外门口，凡是有前来办事的人，工作人员便主动下楼接待群众，仅7月27日以来，就接待办理退休、工伤认定的群众300多次，办理完成业务100余件。

旅顺口区人社局带领劳动和社会保障监察大队通过电话、微信等“不见面”方式进行调查取证，跨城市与项目开发单位、施工单位和农民工进行电话沟通协调，用三天时间成功化解水师营某项目工地的建设公司农民工欠薪矛盾，施工单位特意从沈阳赶赴现场为20名农民工发放工资21万余元，保障了农民工合法权益，维护了社会稳定。

（刘淑艳编辑）